Google Analytics: 3 Chỉ Số Quan Trọng Bạn Cần Theo Dõi Hàng Tuần

Bạn mới làm quen với Google Analytics? Đừng lo lắng! Khám phá 3 chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi hàng tuần để hiểu rõ hiệu suất website và đưa ra quyết định marketing thông minh.

Giới thiệu: Tại sao Google Analytics lại quan trọng với người mới?

Google Analytics (GA) là một công cụ miễn phí và cực kỳ mạnh mẽ từ Google, giúp bạn theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập website. Với người mới bắt đầu, việc nhìn vào hàng tá số liệu trong GA có thể gây choáng ngợp. Tuy nhiên, hiểu được những chỉ số cốt lõi sẽ là chìa khóa giúp bạn đánh giá sức khỏe website, hiểu rõ hơn về đối tượng người dùng và tối ưu hóa chiến lược nội dung cũng như marketing của mình.

Thay vì cố gắng theo dõi mọi thứ, việc tập trung vào một vài chỉ số quan trọng hàng tuần sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan, dễ hành động và không bị “ngộp” thông tin.

Tại sao nên theo dõi các chỉ số này HÀNG TUẦN?

• Phát hiện xu hướng sớm: Theo dõi hàng tuần giúp bạn nhanh chóng nhận ra các thay đổi đột ngột (tăng hoặc giảm) để có thể kịp thời điều chỉnh.
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch: Nếu bạn đang chạy một chiến dịch marketing ngắn hạn, việc xem xét hàng tuần sẽ cho biết nó có đang đi đúng hướng hay không.
• Tạo thói quen phân tích: Biến việc kiểm tra GA thành một thói quen giúp bạn nhạy bén hơn với dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng.

3 Chỉ Số Google Analytics Quan Trọng Bạn Cần Theo Dõi Hàng Tuần

Dưới đây là 3 chỉ số cơ bản nhưng vô cùng quan trọng mà bất kỳ ai mới sử dụng Google Analytics cũng nên theo dõi thường xuyên.

1. Số lượng người dùng (Users)

Ý nghĩa: “Users” (Người dùng) là tổng số lượng khách truy cập riêng biệt đã tương tác với website của bạn trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: trong tuần). Mỗi người chỉ được đếm một lần, dù họ có truy cập website nhiều lần.

Tại sao quan trọng: Chỉ số này cho bạn biết mức độ “phủ sóng” và khả năng thu hút khách truy cập mới của website. Nếu con số này tăng trưởng đều đặn, đó là dấu hiệu tốt cho thấy nỗ lực marketing và SEO của bạn đang phát huy hiệu quả.

Theo dõi gì?

• So sánh với tuần trước, tháng trước để xem xu hướng tăng trưởng.
• Nguồn nào mang lại nhiều người dùng mới nhất?

Cách tìm trong GA4: Chuyển đến Báo cáo (Reports) > Người dùng > Thuộc tính người dùng > Đối tượng.

2. Tỷ lệ thoát (Bounce Rate) – Hoặc Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) trong GA4

Ý nghĩa:

• Bounce Rate (Tỷ lệ thoát – GA Universal): Phần trăm số phiên chỉ truy cập một trang duy nhất trên website của bạn rồi thoát ra mà không có bất kỳ tương tác nào khác (không nhấp vào link, không điền form,…).
• Engagement Rate (Tỷ lệ tương tác – GA4): Phần trăm số phiên có tương tác. Một phiên được tính là có tương tác nếu người dùng ở lại trang hơn 10 giây, xem ít nhất 2 trang, hoặc hoàn thành một sự kiện chuyển đổi. GA4 tập trung vào Tỷ lệ tương tác thay vì Tỷ lệ thoát.

Tại sao quan trọng:

• Tỷ lệ thoát cao (trong GA Universal) có thể cho thấy nội dung không liên quan, trải nghiệm người dùng kém, tốc độ tải trang chậm, hoặc tiêu đề/meta description gây hiểu lầm.
• Tỷ lệ tương tác thấp (trong GA4) cũng báo hiệu những vấn đề tương tự.

Theo dõi gì?

• Tỷ lệ thoát/tỷ lệ tương tác trung bình của toàn trang.
• Những trang nào có tỷ lệ thoát cao nhất / tỷ lệ tương tác thấp nhất? Đây có thể là những trang cần cải thiện gấp.
• Lưu ý: Tỷ lệ thoát “tốt” hay “xấu” phụ thuộc vào loại trang. Ví dụ, trang blog có thể có tỷ lệ thoát cao hơn trang liên hệ.

Cách tìm trong GA4: Khám phá >  Tạo mới > Phân đoạn > Lưu lượng truy cập trực tiếp.

3. Nguồn lưu lượng truy cập (Traffic Sources / Traffic Acquisition)

Ý nghĩa: Chỉ số này cho bạn biết người dùng đến website của bạn từ những kênh nào. Các kênh phổ biến bao gồm:

• Organic Search (Tìm kiếm không trả tiền): Từ các công cụ tìm kiếm như Google, Bing.
• Direct (Truy cập trực tiếp): Gõ thẳng địa chỉ website vào trình duyệt hoặc qua bookmark.
• Referral (Giới thiệu): Từ các website khác liên kết đến bạn.
• Social (Mạng xã hội): Từ Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,…
• Paid Search (Tìm kiếm có trả tiền): Từ quảng cáo Google Ads.
• Email: Từ các chiến dịch email marketing.

Tại sao quan trọng: Giúp bạn hiểu kênh nào đang mang lại hiệu quả tốt nhất, kênh nào cần đầu tư thêm và liệu các nỗ lực marketing (SEO, quảng cáo, social media) có đang đi đúng hướng hay không.

Theo dõi gì?

• Kênh nào mang lại nhiều người dùng nhất?
• Kênh nào có người dùng tương tác tốt nhất (thời gian ở lại lâu, tỷ lệ thoát thấp/tỷ lệ tương tác cao)?
• So sánh hiệu suất các kênh qua từng tuần.

Cách tìm trong GA4: Chuyển đến Báo cáo (Reports) > Vòng đời > Thu nạp > Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập.

Mẹo Theo Dõi Hiệu Quả Hàng Tuần

• Tạo một lịch cố định: Dành ra 30 phút vào một ngày cụ thể trong tuần (ví dụ: sáng thứ Hai) để kiểm tra các chỉ số này.
• Ghi chú lại: Tạo một file Excel đơn giản hoặc sử dụng Google Sheets để ghi lại các số liệu hàng tuần. Điều này giúp bạn dễ dàng so sánh và nhận ra xu hướng.
• Đặt câu hỏi “Tại sao?”: Khi thấy một sự thay đổi (tăng hoặc giảm), hãy cố gắng tìm hiểu nguyên nhân. Có phải do một bài viết mới? Một chiến dịch quảng cáo? Hay một sự kiện bên ngoài?
• Đừng hoảng sợ với biến động nhỏ: Số liệu có thể dao động tự nhiên. Hãy tập trung vào xu hướng dài hạn hơn là những thay đổi nhỏ hàng ngày.

Bước Tiếp Theo: Khám Phá Sâu Hơn Google Analytics

Khi bạn đã quen với 3 chỉ số cơ bản này, bạn có thể bắt đầu khám phá thêm các báo cáo và chỉ số khác trong Google Analytics như:

• Thời gian trung bình trên trang (Average time on page)
• Số trang trên mỗi phiên (Pages per session)
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate – nếu bạn đã thiết lập mục tiêu)
• Thông tin nhân khẩu học và sở thích của người dùng

Kết luận: Bắt đầu đơn giản, hành động nhất quán

Google Analytics là một kho tàng dữ liệu, nhưng bạn không cần phải hiểu hết tất cả ngay từ đầu. Bằng cách tập trung vào 3 chỉ số quan trọng: Số lượng người dùng, Tỷ lệ thoát/Tỷ lệ tương tác và Nguồn lưu lượng truy cập hàng tuần, bạn sẽ có một nền tảng vững chắc để hiểu rõ hơn về website của mình và đưa ra những quyết định dựa trên dữ liệu. 

Bạn đang gặp khó khăn trong việc hiểu và sử dụng Google Analytics? Đừng lo lắng, đội ngũ công ty GTM Media luôn sẵn sàng đồng hành, giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và đưa ra những tư vấn thiết thực. Hãy liên hệ ngay hôm nay để chúng tôi hỗ trợ bạn khai phá tiềm năng dữ liệu

Chi tiết liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN GTM

Địa chỉ: 07 Hải Triều, Phường Thành Công, Thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đăk Lăk

Điện Thoại: 079 242 4203 

Email: gtmmedia.solutions@gmail.com

Website: https://gtmmedia.vn/

Facebook: GTM Media – Creative Solutions